Communication (mails)
Vous pouvez gérer vos communications concernant vos événements sur la plateforme, pour cela cliquer sur créer un e-mail en haut à droite.
Plusieurs modèles vous seront proposés :
- Personnalisé : Vous créez totalement votre communication avec les boutons que vous souhaitez
- Confirmation d’inscription : Si l’inscription est activée, le participant recevra un mail qui confirme son
inscription (Si le processus d’inscription est finalisé par le participant)
- Invitation : Vous communiquez les informations de votre événement et invitez vos participants
- Relance d’invitation : Vous réalisez une relance de votre invitation
- Rappel : Vous programmez des mails de rappel selon la date d’expédition que vous souhaitez avant l’événement
- Compte – rendu : Vous communiquez au sujet de votre replay
- Attestation de présence : Vous générez et communiquez une attestation de présence pour vos participants
- Badge d’accès : Si la fonctionnalité badge est activée, le participant recevra par mail ses badges d’accès pour
votre événement
Lorsque vous créez votre email vous retrouvez trois parties :
A. Onglet Général
Vous retrouvez :
- Le nom de l’e-mail : ce nom vous permettra de retrouver votre mail de votre liste de communication
- Date d’expédition : vous pouvez choisir un événement déclencheur -> “après invitation”, “après une invitation
acceptée”, “après une invitation déclinée”, “après une désinscription”, “après une inscription validée”, “avant
l’événement”, ”après l’événement”. Vous pouvez également choisir une date personnalisée.
- L’objet de votre mail : que vous pouvez définir comme vous le souhaitez avec l’aide des balises
- Les destinataires de votre e-mail : selon des segments prédéfinis par Wisembly -> Tous les participants, les
participants ayant accepté l’invitation, les participants ayant renseigné le formulaire d’inscription, les
participants ayant décliné l’invitation, les participants n’ayant pas répondu à l’invitation, les participants en
présentiel, participants à distance, participants ayant scanné leur badge, les membres de l’équipe, les
participants s’étant désinscrits de l’événement. À savoir que vous pouvez créer vos propres segments et les
retrouver dans cette même liste suite à leur création.
Il est possible d'envoyer un mail à une personne et non à un segment de personnes en passant par l'onglet
participant : rechercher le nom de la personne dans la barre de recherche, sur les trois boutons tout à droite,
cliquer sur "envoyer un e-mail" et sélectionner le mail souhaité.
- Le nom de l’expéditeur : vous pouvez le modifier
- L’adresse de l’expéditeur : cette adresse sera toujours notification@wisembly.com, si vous souhaitez changer
l’adresse de l’expéditeur cela est possible sous demande de votre part à savoir qu’il s’agit d’un service
supplémentaire
- Adresse de réponse : vous pouvez le modifier
B. Onglet contenu
Dans cet onglet vous vous occupez du fond de votre mail sur différents champs :
- L’en-tête
- Le contenu du corps de mail
- Le contenu du pied de page
- L’ajout ou non d’une pièce jointe
- L’ajout, la suppression, la modification des boutons d’action : Accès à l’événement (page de l’événement), Voir le
replay, Le badge d’accès, le badges d’accès invités, accès à la session (live), je participe, je ne participe pas,
voir mon inscription
- La fonctionnalité d’ajouter pour les participants l’événement à leur calendrier : Il est possible de modifier le nom
et l'adresse de l’expéditeur qui apparaît dans l’ICS à partir de l'onglet communication, cliquer sur l'icône
engrenage à droite de créer un e-mail.
- Si besoin, vous pouvez pousser la personnalisation de vos emails en codant le HTML de votre e-mail.
C. Onglet Apparence
Dans cet onglet vous vous occupez de la forme de votre mail sur différents champs :
- Le logo ainsi que sa largeur
- L’ajout d’une bannière
- Les changements de couleurs : l’arrière-plan de l’e-mail, l’arrière-plan du contenu, couleur du texte, nuance de
gris, couleur des boutons d’actions et la couleur du texte des boutons.
En cliquant sur l’icône téléphone portable en haut à droite de voir l’aperçu mobile. Vous pouvez également vous envoyer
des tests de mail pour avoir l’aperçu participant.
Pour programmer l’envoi, cliquez sur « Programmer l’envoi ».