Pour consulter les données précises par participant, télécharger le fichier export depuis l'onglet des participants :
-
Délivré - L’email a été envoyé avec succès et accepté par le serveur du participant.
-
Bloqué - Notre service d'e-mailing bloque l’envoi des emails qui présentent des problèmes de délivrabilité et qui n’ont aucune chance d’atteindre la boîte de réception du destinataire. Par exemple, une adresse email invalide ou qui n’existe pas, une adresse email présentant un rebond permanent, ou un destinataire qui a déjà marqué un de vos emails comme étant du spam.
-
Rebond temporaire - L’email présente un rebond temporaire (coupure de connexion ou boîte de réception du destinataire pleine) et n’a pas été délivré. Ces destinataires ne seront pas automatiquement bloqués pour les futures campagnes.
-
Rebond permanent - Une erreur d’envoi permanente peut être due à une adresse invalide (adresse mal saisie, serveur de destination qui n’existe pas, etc.). Ce type d’erreur peut nuire à votre réputation d’expéditeur et le service d'envoi de mails bloquera automatiquement les contacts pendant 90 jours à la suite de l’erreur.
-
Renvoi - Le statut en cours de renvoi signifie que nous essayons de délivrer l'email en question et que nous attendons une réponse du serveur de destination. Cette attente peut durer de quelques secondes à 24 heures. Passé ce délai, l'email est marqué comme « rebond temporaire ». Il ne sera pas délivré.