Communication (mails)

Vous pouvez gérer vos communications concernant vos événements sur la plateforme, pour cela cliquer sur créer un e-mail en haut à droite.

Plusieurs modèles vous seront proposés :

• Personnalisé : Vous créez totalement votre communication avec les boutons que vous souhaitez

• Confirmation d’inscription : Si l’inscription est activée, le participant recevra un mail qui confirme son inscription (Si le processus d’inscription est finalisé par le participant)

• Invitation : Vous communiquez les informations de votre événement et invitez vos participants

• Relance d’invitation : Vous réalisez une relance de votre invitation

• Rappel : Vous programmez des mails de rappel selon la date d’expédition que vous souhaitez avant l’événement

• Compte – rendu : Vous communiquez au sujet de votre replay

• Attestation de présence : Vous générez et communiquez une attestation de présence pour vos participants

• Badge d’accès : Si la fonctionnalité badge est activée, le participant recevra par mail ses badges d’accès pour votre événement

Lorsque vous créez votre email vous retrouvez trois parties :

A. Onglet Général

Vous retrouvez :

• Le nom de l’e-mail : ce nom vous permettra de retrouver votre mail de votre liste de communication

• Date d’expédition : vous pouvez choisir un événement déclencheur -> “après invitation”, “après une invitation acceptée”, “après une invitation déclinée”, “après une désinscription”, “après une inscription validée”, “avant l’événement”, ”après l’événement”. Vous pouvez également choisir une date personnalisée.

• L’objet de votre mail : que vous pouvez définir comme vous le souhaitez avec l’aide des balises

• Les destinataires de votre e-mail : selon des segments prédéfinis par Wisembly -> Tous les participants, les participants ayant accepté l’invitation, les participants ayant renseigné le formulaire d’inscription, les participants ayant décliné l’invitation, les participants n’ayant pas répondu à l’invitation, les participants en présentiel,  participants à distance, participants ayant scanné leur badge, les membres de l’équipe, les participants s’étant désinscrits de l’événement. À savoir que vous pouvez créer vos propres segments et les retrouver dans cette même liste suite à leur création.

• Le nom de l’expéditeur : vous pouvez le modifier

• L’adresse de l’expéditeur : cette adresse sera toujours notification@wisembly.com, si vous souhaitez changer l’adresse de l’expéditeur cela est possible sous demande de votre part à savoir qu’il s’agit d’un service supplémentaire

• Adresse de réponse : vous pouvez le modifier

B. Onglet contenu

Dans cet onglet vous vous occupez du fond de votre mail sur différents champs :

• L’en-tête

• Le contenu du corps de mail

• Le contenu du pied de page

• L’ajout ou non d’une pièce jointe

• L’ajout, la suppression, la modification des boutons d’action : Accès à l’événement (page de l’événement), Voir le replay, Le badge d’accès, le badges d’accès invités, accès à la session (live), je participe, je ne participe pas, voir mon inscription

• La fonctionnalité d’ajouter pour les participants l’événement à leur calendrier

• Si besoin, vous pouvez pousser la personnalisation de vos emails en codant le HTML de votre e-mail.

C. Onglet Apparence

Dans cet onglet vous vous occupez de la forme de votre mail sur différents champs :

• Le logo ainsi que sa largeur

• L’ajout d’une bannière

• Les changements de couleurs : l’arrière-plan de l’e-mail, l’arrière-plan du contenu, couleur du texte, nuance de gris, couleur des boutons d’actions et la couleur du texte des boutons.

En cliquant sur l’icône téléphone portable en haut à droite de voir l’aperçu mobile. Vous pouvez également vous envoyer des tests de mail pour avoir l’aperçu participant.

En cliquant à droite sur les boutons d’une communication ciblée :

• Vous pouvez modifier votre mail : tant que votre mail n’a pas le statut “envoyé”, vous pouvez modifier et/ou supprimer des champs dans votre mail avant envoi, même si ce dernier est programmé à l’envoi.

• Vous pouvez voir un aperçu de votre communication en cliquant sur “prévisualiser”

• Vous pouvez dupliquer votre communication

• Vous pouvez supprimer votre communication

Pour programmer l’envoi, cliquez sur « Programmer l’envoi ».